Gestão e Cultura Organizacional - Promocional - EAD ao Vivo

Liderança, Conflitos e Comunicação no Ambiente de Trabalho

Data(s): 21 e 23 / Outubro / 2026 - 4ª e 6ª feira
Horário: Das 9h às 13h
Carga horária: 8h
Modalidade: EAD Ao Vivo
Perguntas: 30 dias após o curso (até 3 perguntas)
Certificado: SIM

50,00% OFF

Em até 3x sem acréscimo

3x de R$198,00

R$1.188,00

OuR$594,00À VISTA

Data(s) 21 e 23 / Outubro / 2026 - 4ª e 6ª feira
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Carga horária 8h
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Perguntas 30 dias após o curso (até 3 perguntas)
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Data(s) 21 e 23 / Outubro / 2026 - 4ª e 6ª feira
Horário Das 9h às 13h
Carga horária 8h
Modalidade EAD Ao Vivo
Perguntas 30 dias após o curso (até 3 perguntas)
Certificado SIM

OBJETIVOS

Capacitar gestores e profissionais de Recursos Humanos a identificar, prevenir e intervir sobre os principais fatores comportamentais e relacionais que comprometem a saúde organizacional. O curso integra três dimensões essenciais da gestão de pessoas: o impacto da liderança tóxica como risco psicossocial, a mediação e gestão de conflitos no cotidiano corporativo, e a Comunicação Não Violenta como ferramenta de prevenção de litígios e promoção de ambientes saudáveis. A abordagem combina fundamentos da Psicologia Organizacional com as exigências legais vigentes (NR-1 / Portaria MTE nº 1.419/2024), com ênfase em aplicação prática imediata.

Programa

Liderança Tóxica e Gestão de Conflitos

1 - Liderança Tóxica: o Risco que Ninguém Quer Ver mas Todo Mundo Sente
Como comportamentos de gestores geram riscos psicossociais, passivos trabalhistas e turnover
O que caracteriza liderança tóxica sob a ótica jurídica e psicológica
Impacto no clima, produtividade e saúde da equipe
Liderança como fator de risco psicossocial na NR-1
Como o RH age quando o problema é o gestor
Ferramentas de desenvolvimento e responsabilização da liderança

2 - Gestão de Conflitos no Ambiente de Trabalho: da Tensão à Solução
Como identificar, mediar e documentar conflitos antes que virem processos
Tipos de conflito organizacional e suas causas
Técnicas de mediação aplicadas ao contexto corporativo
Quando o conflito configura risco psicossocial pela NR-1
Como documentar e registrar mediações de forma juridicamente segura
O papel do RH como mediador neutro e guardião do processo

Comunicação Não Violenta e Prevenção de Litígios

3 - Comunicação Não Violenta no Ambiente Corporativo
Como padrões de comunicação agressiva geram riscos psicossociais e passivos jurídicos
Bases da Comunicação Não Violenta (CNV) aplicada ao ambiente de trabalho
Como comunicação inadequada configura assédio e risco psicossocial pela NR-1
Feedback eficaz: da crítica destrutiva à conversa construtiva
Aplicação prática em reuniões, avaliações de desempenho e situações de conflito
CNV como ferramenta de prevenção de litígios trabalhistas

INDICADO A

Gestores, líderes de equipes, profissionais de Recursos Humanos e Desenvolvimento Organizacional, membros de CIPA, psicólogos organizacionais e demais profissionais envolvidos na gestão de pessoas, cultura organizacional e promoção de ambientes de trabalho saudáveis.

Instrutora

Soraya Duque

Psicóloga e Administradora, Mestranda em Psicologia, Especialista em Gestão de Pessoas e em Terapia Cognitivo-Comportamental. Com mais de 20 anos de experiência em gestão de pessoas, alia a visão estratégica da Administração ao olhar clínico e organizacional da Psicologia para promover ambientes de trabalho mais saudáveis e produtivos.